بازاریابان آنلاین به مغزهای سیمی که برای پاداش می پردازند توجه می کنند

بازی های آنلاین محبوب مانند Farmville از سیستم های پاداش قدرتمند استفاده می کنند تا بازیکنان بتوانند پول واقعی را برای کالاهای مجازی خرج کنند.

از خود بپرسید: آیا شما به فناوری معتاد هستید - فناوری؟آیا ایمیل وسواس را بررسی می کنید ، بدون محدودیت یا ارسال در فیس بوک در هنگام شام شکرگذاری ، صدای جیر جیر یا ارسال در فیس بوک؟یا شاید شما در مقابل یک آیپد پر از پرندگان عصبانی ناتوان باشید؟

بسیاری از محبوب ترین فن آوری های زمان ما به مکانیسم های قدرتمند پاداش در مغز ما می روند. و در حالی که بیشتر محققان از تماس با بازی های ویدیویی و اعتیاد آور فناوری مدرن متوقف می شوند ، شواهدی وجود دارد که نشان می دهد این فناوری ها نحوه عملکرد مغز ما را تغییر می دهند و نحوه رفتار ما را تغییر می دهند.

تحقیقات حتی نشان داده است که گیمرها هنگام بازی باعث افزایش دوپامین می شوند.

بسیاری از تکنیک ها و بازاریابان ، گاهی اوقات ناخواسته ، در دهه های تحقیقات علوم اعصاب قرار می گیرند تا محصولات خود را تا حد امکان اعتیاد آور و سودآور جلوه دهند.

چند هفته پیش من از Uber ، سازندگان برنامه خدمات خودرو با همین نام ، یک زمین را گرفتم. هر چند وقت یک بار وقتی برنامه Uber را باز می کنید ، با تعجب مورد استقبال قرار می گیرید و این شرکت یک سرویس غیر منتظره ارائه می دهد.

تراویس کالانیک ، بنیانگذار و مدیرعامل Uber می گوید: "ما در آستین Pedicabs را انجام داده ایم." [و] ما کباب تگزاس را در تقاضا انجام داده ایم. در روز ولنتاین. "

جمعه گذشته ، تعجب بستنی بر روی تقاضا بود.

کالانیک می گوید: "این کار اصلی ما نیست ؛ این کاری نیست که ما به طور عادی انجام می دهیم.""این فقط سرگرم کننده است."

نکته در مورد این مانع های روابط عمومی این است که مشتریان آنها را دوست دارند. ترافیک به Uber جمعه افزایش یافت. نکته دیگر این است که شما هرگز نمی دانید چه موقع انتظار این پاداش های کوچک را دارید ، بنابراین برای بررسی برنامه Uber و کلیک ، پرداخت می شود و دوباره کلیک کنید.

و چیزی در مورد آن من را به یاد یک آزمایش روانشناسی بسیار قدیمی و بسیار مشهور معروف به جعبه اسکینر می اندازد.

YouTube Punchinell0

نورا ولکو ، رئیس موسسه ملی سوء مصرف مواد مخدر می گوید: "پاداش غیر منتظره قدرت بسیار بیشتری نسبت به یک رفتار منظم دارد.""این مدت زمان بسیار طولانی شناخته شده است."

بیش از 60 سال پیش ، روانشناس مشهور آمریکایی B. F. Skier نشان داد که پاداش های غیرقابل پیش بینی باعث ایجاد رفتار وسواسی در موش های آزمایشگاهی می شود. موشها کلیک کرده و کلیک کرده و دوباره روی یک نوار کلیک می کنند ، به امید اینکه پاداش تصادفی را ایجاد کنند.

Kalanick Uber می گوید: "ما دانشمندان دیوانه ای نیستیم که سعی می کنیم سیستم های پاداش غیر منتظره ای را که اسکینر در تئوری ها دهه ها پیش پیش بینی می کرد ، بفهمیم ؛ این ما نیستیم."

با این وجود ، ساختارهای پاداش تصادفی ، گاهی اوقات ناخواسته ، در بسیاری از فناوری هایی که هر روز از آنها استفاده می کنیم ساخته می شوند.

حتی پاسخ به توییت یا پست های فیس بوک پاداش های غیرقابل پیش بینی را ارائه می دهد. فقط صحبت کردن در مورد خودمان باعث ایجاد مکانیسم های پاداش در مغز ما می شود. وقتی مردم به آنچه می گوییم توجه می کنند ، احساس بهتری می کند.

اما در مورد آن فکر کنید: آیا می دانید قبل از زمان کدام توییت ها بازخوانی می شوند یا کدام پست در فیس بوک باعث جذب لایک می شود؟شما نمی کنیدبنابراین کمی شلیک است ، اما وقتی یک پست خاموش می شود ، احساس عالی می کند.

پاداش در بازی های ویدیویی به گونه ای طراحی شده است که عمداً تعجب آور باشد. حتی پینگ یک ایمیل دریافتی حاوی امید لذت غیرقابل پیش بینی است.

برخی فکر می کنند همه اینها می تواند رفتارهای اجباری در افراد باشد که می تواند شبیه موش های اسکینر در یک جعبه باشد. طی دهه های گذشته ، محققان متوجه شده اند که بخش اعظم این رفتار پاداش را توسط دوپامین هدایت می کند.

ولکوو می گوید: "نوشتن یک وبلاگ که در آن زمان ویروسی می شود ، شما را به این نتیجه می رساند که می خواهید آن عمل را تکرار کنید - این داستان آزمایشی خاص انجام نشده است.""اما معادل ها در واقع نشان داده شده است. اولین سالها پیش بود که در آن افراد یک بازی ویدیویی را بازی می کردند و وقتی افراد یک امتیاز کسب کردند ، دوپامین فعال شد - پاداش غیر منتظره."

وولکو و دیگران مطالعه کرده اند که چگونه مغز انسان در انتظار انواع پاداش ها ، دوپامین را آزاد می کند ، از رابطه جنسی گرفته تا غذا تا کوکائین.

ما حتی وقتی در مورد خودمان صحبت می کنیم ، کمی دوپامین می گیریم ، که ممکن است به توضیح محبوبیت جهانی فیس بوک کمک کند.

دوپامین روش مغز برای پاداش رفتارهایی است که به انسان کمک می کند تا زنده بمانند. وقتی غذا می خوریم یا رابطه جنسی می خوریم یا یاد می گیریم ، اما ولکو و دیگران نشان داده اند که وقتی با مواد مخدر دستکاری می شود ، پاسخ دوپامین در مغز ما نقش مهمی در اعتیاد دارد.

در حالی که خیلی زود می توان گفت که بازی های ویدیویی یا انواع دیگر فناوری واقعاً اعتیاد آور هستند ، شواهدی وجود دارد که نشان می دهد گیمرهای مشتاق ، به عنوان مثال ، این نوع پاداش های عصبی شیمیایی را متفاوت پردازش می کنند.

وولکو می گوید وقتی او داستانهایی را در مورد افرادی که پول واقعی را برای محصولات خیالی یا مجازی خرج می کنند در بازی هایی مانند Farmville می بیند ، از تحقیقاتی که از دوپامین برای دستکاری موش ها از طریق یک پیچ و خم پیچیده استفاده می کند ، یادآوری می کند.

ولكو می گوید: "آنها در واقع می خواستند كه موش ها مانند جاسوس های ربات كوچك مانند جاسوسان كوچك عمل كنند.""شما می توانید [ضبط] را در موش قرار دهید و موش فقط باید به جایی بروید که می خواهید آن را طی کند و مکالمات اتفاق می افتد."

ولکوو می گوید که آنها اساساً با دستکاری ، با الکترودها ، این سیستم های پاداش دوپامین را طراحی کردند.

هنگامی که حیوانات در جهت درست حرکت می کردند ، احساس لذت را دریافت کردند. موش هایی که با این الکترودها به مغز خود می چرخند و از طریق یک کوله پشتی بی سیم از نردبان ها بالا می روند ، از طریق مارپیچ های پیچیده حرکت می کنند و تقریباً هر کاری را که محققان می خواستند انجام دهند انجام می دهند.

ولکوو می گوید: "هیچ چیز در موش به جز احساس پاداش وجود نداشت."

Ramin Shokrizade می گوید یک بازی ویدیویی به خوبی طراحی شده به روشی بسیار مشابه کار می کند. شوکریزاد می گوید: "من فکر می کنم که این قیاس کاملاً به انسان ترجمه می شود."

Shokrizade قبل از تعویض مشاغل ، علوم اعصاب را مطالعه کرد و اکنون به شرکت های بازی ویدیویی کمک می کند تا بازی های خود را کسب کنند.

او می گوید: "من وقتی می توانم یک مدل کسب درآمد برای یک بازی ایجاد می کنم این است که دقیقاً همان کار را برای انسان انجام دهم."

Shokrizade معتقد است که عجله بازی های لذت بخش می تواند اعتیاد آور باشد. و او می گوید برخی از طراحان بازی با ایجاد بازی هایی که به آرامی بازیکنان را ترغیب می کنند برای پرداخت آن عجله لذت بپردازند ، ثروت کسب کرده اند.