Zelle® اغلب س questions الات می پرسید

Zelle شخصی است که به شخصه پرداخت موبایل موبایل است که به شما امکان می دهد با استفاده از آدرس ایمیل آنها یا شماره تلفن همراه ایالات متحده ، به دیگران اعتماد کنید.

سوالات عالی

زل چیست؟

Zelle یک روش سریع و آسان برای ارسال و دریافت پول از دوستان ، خانواده و سایر افرادی است که شما می شناسید و به آنها اعتماد می کنید 1 ، به طور معمول در عرض چند دقیقه 2 ، با استفاده از آدرس ایمیل خود یا شماره تلفن همراه ایالات متحده.

استفاده از Zelle در بازارهای آنلاین مانند Facebook ، Craigslist یا Productup یا هر کجا که مردم در حال خرید و فروش کالا به صورت آنلاین هستند خطرناک است زیرا در صورت برخورد با یک ایمپستر می توانید پول خود را از دست دهید. تحمیل کنندگان اغلب درخواست پرداخت از طریق زل را می دهند. پول به طور مستقیم از حساب BECU شما به حساب بانکی شخص دیگری به طور معمول در عرض چند دقیقه 1 ارسال می شود ، بنابراین از زل فقط برای ارسال پول به خانواده و دوستان استفاده می شود. نه Becu و نه Zelle یک برنامه محافظت برای هرگونه پرداخت مجاز با زل ارائه نمی دهند. به عنوان مثال ، اگر کالایی را که برای آن پرداخت کرده اید دریافت نکنید یا کالای آن مطابق آنچه توصیف شده است یا همانطور که انتظار می رود ، پول شما به شما بازگردانده نمی شود.

برای استفاده از Zelle برای چه چیزی نیاز دارم؟

برای ثبت نام در Zelle باید یک حساب بانکی در ایالات متحده و همچنین یک آدرس ایمیل معتبر یا شماره تلفن همراه ایالات متحده داشته باشید.

چگونه می توانم در Zelle ثبت نام کنم؟

1. وارد بانکداری آنلاین یا برنامه موبایل BECU شوید و پرداخت ها را انتخاب کنید.
2. ارسال پول را انتخاب کنید
3. مراحل شروع ثبت نام را دنبال کنید

آیا هزینه ای وجود دارد؟

BECU هزینه ای را برای ارسال یا دریافت پول از طریق Zelle پرداخت نمی کند ، اما ممکن است سناریوهایی وجود داشته باشد که استفاده از زل ممکن است هزینه های خود را متحمل شود.

• اگر معامله ای را ارسال کنید که بودجه کافی برای پوشش معامله نداشته باشید ، ممکن است هزینه های صندوق های غیر کافی (NSF) اعمال شود.
• اگر معاملات را از یک حساب پس انداز شروع کنید ، هزینه های بیش از حد معامله می تواند اعمال شود.
• در حالی که ممکن است قبل از پردازش یک معامله برنامه ریزی شده را در هر زمان لغو کنید ، در صورت متوقف کردن پرداخت در فرآیند ، هزینه پرداخت 25 دلار هزینه پرداخت می شود.
• هزینه حامل تلفن همراه ممکن است اعمال شود.

چگونه می توانم پول دریافت کنم؟

اگر قبلاً در Zelle ثبت نام کرده اید ، هیچ کاری بیشتر لازم نیست که انجام دهید ، زیرا پول به طور خودکار به طور مستقیم به حساب کاربری که هنگام ثبت نام شناسایی کرده اید منتقل می شود.

اگر از طریق Zelle از طریق Zelle ثبت نام نکرده اید و از آن پرداخت کرده اید ، این مراحل را دنبال کنید:

1. روی پیوند ارائه شده در اعلان پرداخت کلیک کنید.
2. BECU را انتخاب کنید.
3. دستورالعمل را دنبال کن.

آیا شخصی که من برای ثبت نام در Zelle پول ارسال می کنم؟

بله ، با این حال آنها قبل از ارسال بودجه نیازی به ثبت نام ندارند. در اینجا نحوه عملکرد آن آورده شده است:

اگر به کسی که با Zelle ثبت نام نکرده است ، پول ارسال می کنید ، آنها یک اعلان دریافت می کنند که باعث می شود آنها ثبت نام کنند. پس از ثبت نام ، پول به طور معمول در عرض چند دقیقه مستقیماً به حساب گیرنده شما منتقل می شود.

اگر به شخصی که از شماره 4 حساب خود استفاده می کند ، پول ارسال کنید ، گیرنده لازم نیست با Zelle ثبت نام کند زیرا این معاملات از روند دیگری پیروی می کنند.

اطلاعات کلی در مورد Zelle®

ارسال و دریافت پول

عیب یابی

اطلاعات عمومی در مورد زل

به چه کسی می توانم پول ارسال کنم؟

Zelle یک راه عالی برای ارسال پول به خانواده ، دوستان و افرادی است که شما می شناسید ، مانند همسایه ، هم اتاقی یا بچه نگهدار 1.

این مهم است که به یاد داشته باشید که پول مستقیماً از حساب BECU شما به حساب بانکی شخص دیگری به طور معمول در عرض چند دقیقه 2 ارسال می شود ، بنابراین از زل نباید برای ارسال پول به افرادی که نمی شناسید یا به آنها اعتماد دارید استفاده شود.

نه BECU و نه زل یک برنامه حفاظت را برای هرگونه پرداخت مجاز انجام شده با Zelle ارائه نمی دهند - به عنوان مثال ، اگر کالایی را که برای آن پرداخت کرده اید دریافت نکردید یا کالای آن مطابق آنچه توصیف شده یا انتظار می رود نیست.

ایمن است؟

آره. هنگامی که از Zelle در Becu Online Banking یا برنامه Mobile BECU استفاده می کنید ، اطلاعات شما با همان فناوری مورد استفاده ما برای ایمن نگه داشتن حساب های شما محافظت می شود.

چگونه شروع کنم؟

آسان است. Zelle در حال حاضر در برنامه بانکی موبایل BECU و بانکداری آنلاین در دسترس است. فقط برنامه را بررسی کنید یا به صورت آنلاین وارد سیستم شوید و چند قدم ساده را برای ثبت نام با Zelle امروز دنبال کنید. توصیه می کنیم قبل از اینکه شخصی به شما پول ارسال کند ، ثبت نام کنید - این به شما کمک می کند اولین پرداخت خود را سریعتر دریافت کنید.

مراحل زیر را برای ثبت نام در Zelle از برنامه Mobile BECU دنبال کنید:

1. برای باز کردن آن در صفحه اصلی دستگاه تلفن همراه ، روی برنامه بانکی موبایل ضربه بزنید.
2. هنگامی که صفحه ورود به سیستم باز می شود ، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و روی ورود به سیستم ضربه بزنید.
3. روی پرداخت ها ضربه بزنید. صفحه خوش آمدید باز خواهد شد.
4. در صفحه Welcome to Zelle ، روی شروع کار کلیک کنید.
5. شرایط و ضوابط را بخوانید. برای پذیرش شرایط و ضوابط ، روی پذیرش و ادامه کلیک کنید.
6. گزینه ای برای انتخاب (1) یک ایمیل یا شماره تلفن همراه از یک لیست ارائه می شود ، و روی ادامه یا (2) ثبت نام یک ایمیل یا شماره تلفن همراه را کلیک کنید.
7. اگر برای ثبت نام شماره تلفن همراه را انتخاب کردید ، در مورد دریافت پیام های متنی ، اعلامیه را بخوانید و روی ادامه کلیک کنید.
8. کد تأیید ارسال شده به شما را وارد کرده و Verify را انتخاب کنید.
9. در صفحه حساب اصلی انتخاب ، حساب مورد نظر خود را به عنوان اولیه انتخاب کنید و بر روی ادامه کلیک کنید.
10. ثبت نام کامل است. از صفحه تبریک می توانید پول ارسال کنید ، فعالیت را مشاهده کنید یا ایمیل یا شماره تلفن همراه دیگری اضافه کنید.

مراحل زیر را برای ثبت نام در Zelle از بانکداری آنلاین دنبال کنید:

1. وارد بانکداری آنلاین شوید.
2. روی صفحه Welcome روی پرداخت ها کلیک کنید.
3. روی ارسال پول کلیک کنید. همچنین می توانید روی Go Under Send Money with Zelle کلیک کنید.
4. در صفحه Welcome to Zelle ، روی شروع کار کلیک کنید.
5. شرایط و ضوابط را بخوانید. برای پذیرش شرایط و ضوابط ، روی پذیرش و ادامه کلیک کنید.
6. گزینه ای برای انتخاب (1) شماره ایمیل یا شماره تلفن همراه از لیست (و کلیک بر روی ادامه) یا (2) ثبت نام یک ایمیل یا شماره تلفن همراه خاص ارائه می شود.
7. اگر برای ثبت نام شماره تلفن همراه را انتخاب کردید ، در مورد دریافت پیام های متنی ، اعلامیه را بخوانید. ادامه را کلیک کنید.
8. کد تأیید ارسال شده به شما را وارد کرده و Verify را فشار دهید.
9. در صفحه حساب اصلی ، روی حساب مورد نظر خود به عنوان اولیه کلیک کنید و روی ادامه کلیک کنید.
10. ثبت نام کامل است! از صفحه تبریک می توانید پول ارسال کنید ، فعالیت را مشاهده کنید یا ایمیل یا شماره تلفن همراه دیگری اضافه کنید.

زل چگونه کار می کند؟

هنگامی که از طریق BECU Online Banking یا برنامه Mobile BECU ثبت نام می کنید ، ما بین آدرس ایمیل شما یا شماره تلفن همراه ایالات متحده و حساب چک یا پس انداز مورد نظر شما ارتباط برقرار می کنیم.

نام ، نام موسسه مالی و آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه ایالات متحده که ثبت نام کرده اید با Zelle به اشتراک گذاشته می شود (هیچ جزئیات حساب حساس به اشتراک گذاشته نمی شود - کسانی که با BECU باقی می مانند). هنگامی که شخصی پول را به آدرس ایمیل ثبت نام شده شما یا شماره تلفن همراه ایالات متحده ارسال می کند ، Zelle آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه ایالات متحده را در "فهرست" خود جستجو می کند و از پرداخت ورودی به BECU اطلاع می دهد. BECU سپس پرداخت را به حساب شما هدایت می کند ، همه در حالی که جزئیات حساب حساس خود را خصوصی نگه می دارد.

چه اتفاقی برای Popmoney افتاد؟

زل جایگزین Popmoney شد.

از کجا می توانم شرایط و ضوابط Zelle را پیدا کنم؟

ارسال و دریافت پول

چگونه می توانم برای کسی پول بفرستم؟

1. وارد بانکداری آنلاین یا برنامه تلفن همراه شوید و روی پرداخت ها ضربه بزنید.
2. اولین باری که از Zelle استفاده می کنید:
   1. شرایط و ضوابط را مشاهده و بپذیرید.
   2. پیام های متنی را بپذیرید.
   3. حسابی را که می خواهید برای معاملات Zelle استفاده کنید انتخاب کنید.
   4. آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه ایالات متحده را وارد یا مرور کنید.

   چه زمانی پول از حساب من بیرون می آید؟

   وقتی امروز پرداختی ارسال می کنید ، حساب شما بلافاصله بدهکار می شود. اگر معامله ای را برای تحویل استاندارد انجام دهید ، این پرداخت ها در روزی که قرار است پردازش شود ، بدهی می شود. این مهم است که اطمینان حاصل کنید که برای پوشش معامله برنامه ریزی شده پول در دسترس خواهید بود و حداقل یک روز کامل قبل از برنامه ریزی انتقال ، وجوه کافی در حساب دارید. همچنین مهم است که شما سابقه ای را که از حساب خود هزینه می کنید ، ثبت کنید تا بدانید که چقدر پول برای خرج کردن در دسترس دارید.

   چه زمانی پرداختی که ارسال کردم وارد می شود؟

   پول ارسال شده با Zelle به طور معمول در عرض چند دقیقه 2 در اختیار شخص ثبت نام شده است. از دوستان و خانواده خود بخواهید قبل از ارسال پول با زل ثبت نام کنند. این به آنها کمک می کند تا سریعتر پرداخت شما را دریافت کنند.

   فرد گیرنده چگونه پول خود را می گیرد؟

   اگر به کسی که با Zelle ثبت نام نکرده است ، پول ارسال می کنید ، آنها یک اعلان دریافت می کنند که باعث می شود آنها ثبت نام کنند. پس از ثبت نام ، پول به طور معمول در عرض چند دقیقه مستقیماً به حساب گیرنده شما منتقل می شود. پس از اتمام اولین پرداخت آنها ، گیرنده شما قادر خواهد بود سریعتر پرداخت های آینده را دریافت کند ، به طور معمول طی چند دقیقه 2.

   اگر پرداخت شما هنوز در انتظار است ، توصیه می کنیم شخصی را که برای ارسال پول به آن ارسال کرده اید با Zelle ثبت نام کنید ، و آدرس ایمیل صحیح یا شماره تلفن همراه ایالات متحده را وارد کرده اید. اگر منتظر دریافت پول هستید ، باید بررسی کنید که آیا از طریق ایمیل یا پیام متنی یک اعلان پرداخت دریافت کرده اید یا خیر. اگر یک اعلان پرداخت دریافت نکرده اید ، توصیه می کنیم با فرستنده پیگیری کنید تا تأیید کنید که آدرس ایمیل یا شماره تلفن صحیح را وارد کرده اند.

   هنوز مشکلی دارید؟لطفاً با پشتیبانی فنی BECU با شماره 800-233-2328 تماس بگیرید ، یا یک پیام ایمن را در بانکداری آنلاین یا برنامه تلفن همراه برای ما ارسال کنید.

   آیا می توانم پرداخت را لغو کنم؟

   اگر شخصی که به شما پول ارسال کرده اید قبلاً با Zelle ثبت نام کرده است ، این پول مستقیماً به حساب بانکی آنها ارسال می شود و نمی تواند لغو شود. به همین دلیل مهم است که فقط به افرادی که می شناسید و به آنها اعتماد دارید ، پول ارسال کنید و همیشه اطمینان حاصل کنید که هنگام ارسال پول از آدرس ایمیل صحیح یا شماره تلفن همراه ایالات متحده استفاده کرده اید. اگر به شخص اشتباه پول ارسال کرده اید ، توصیه می کنیم با گیرنده تماس بگیرید و درخواست کنید که پول بازگردانده شود. شما فقط می توانید پرداختی را که برنامه ریزی شده است ، لغو کنید اما هنوز پردازش نشده است. برای تعیین اینکه آیا می توانید پرداخت را لغو کنید ، به صفحه فعالیت خود بروید و به دنبال دکمه "لغو" باشید.

   همچنین در صورت ارسال پرداخت می توانید مبلغ پرداخت را متوقف کنید اما شخصی که به آن پول ارسال کرده اید هنوز با زل ثبت نام نکرده است. معاملات ارسال شده با استفاده از سرعت استاندارد ممکن است در صورت دریافت وجوه هنوز توسط گیرنده دریافت نشده باشد. اگر برای پرداختی که می خواهید متوقف شوید ، یک دکمه قرمز "توقف پرداخت" را مشاهده می کنید ، Stop Payment را انتخاب کنید. اگر مبلغ پرداخت را متوقف کنید ، هزینه پرداخت 25 دلار هزینه پرداخت می شود.

   چگونه می توانم یک معامله برنامه ریزی شده یا مکرر را ویرایش کنم؟

   می توانید پرداخت های برنامه ریزی شده برای تاریخ آینده را ویرایش یا لغو کنید. شما نمی توانید پرداختی را که در حال انجام است ویرایش یا لغو کنید. هنگامی که یک معامله مکرر را تنظیم کردید ، مهم است که به یاد داشته باشید که وجوه در روز معامله از حساب شما خارج می شود و وجوه در روز بعد به گیرنده شما منتقل می شود.

   نکته: برای یک روز زودتر از آنچه می خواهید وجوه وارد شوید ، یک معامله مکرر را تنظیم کنید. حساب شما در روز معامله بدهکار خواهد شد و وجوه روز بعد به گیرنده اعتبار می یابد.

   مراحل زیر را برای ویرایش یک معامله برنامه ریزی شده یا مکرر دنبال کنید:

   1. برای باز کردن آن در صفحه اصلی دستگاه تلفن همراه ، روی برنامه بانکی موبایل ضربه بزنید.
   2. هنگامی که صفحه ورود به سیستم باز می شود ، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و روی ورود به سیستم ضربه بزنید.
   3. روی پرداخت ها ضربه بزنید و منو باز می شود. از آن منو ، روی فعالیت Zelle ضربه بزنید.
   4. بالای صفحه فعالیت هرگونه کارهایی را که باید انجام دهید نشان می دهد و به دنبال آن لیستی از معاملات در انتظار و گذشته شما است. در بخش در انتظار ، روی پرداختی که می خواهید ویرایش کنید ضربه بزنید.
   5. در صفحه جزئیات پرداخت ، روی ویرایش پرداخت ضربه بزنید.
   6. برای تغییر حساب ، پرداخت از آن خارج می شود ، روی حساب موجود ضربه بزنید و حساب دیگری را انتخاب کنید.
   7. وقتی حساب و مبلغ هر دو صحیح هستند ، روی آن ضربه بزنید.
   8. روی ذخیره ضربه بزنید.
   9. جزئیات پرداخت به روز شده در صفحه فعالیت نمایش داده می شود.

   چگونه شخصی که من پول می فرستم تا به او اطلاع داده شود؟

   گیرنده از طریق ایمیل یا پیام متنی مطلع می شود.

   آیا می توانم در یک موسسه مالی دیگر برای خودم پول ارسال کنم؟

   بله ، شما می توانید با استفاده از آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه ایالات متحده ، تقریباً به هر کسی که حساب بانکی در ایالات متحده دارد ، ارسال کنید. توجه داشته باشید که یک شماره تلفن همراه یا آدرس ایمیل ایالات متحده فقط می تواند با یک موسسه مالی به طور همزمان ثبت نام و فعال شود.

   آیا می توانم از Zelle در سطح بین المللی استفاده کنم؟

   برای ارسال ، دریافت یا درخواست وجوه ، حساب های فرستنده و گیرنده باید در ایالات متحده مستقر شوند.

   آیا باید از Zelle برای پرداخت شخصی که نمی شناسم استفاده کنم؟

   اگر شخص را نمی شناسید ، یا مطمئن نیستید که آنچه را که برای آن پرداخت کرده اید دریافت خواهید کرد (به عنوان مثال ، مواردی که از یک پیشنهاد آنلاین یا سایت فروش خریداری شده است) ، نباید از Zelle برای پرداخت استفاده کنید. این معاملات به طور بالقوه پرخطر هستند (دقیقاً مانند ارسال پول نقد به شخصی که نمی دانید پرخطر است). از Zelle فقط باید برای ارسال پول به دوستان ، خانواده یا سایر مواردی که به آنها اعتماد دارید استفاده شود. نه Becu و نه Zelle یک برنامه محافظت را برای هرگونه پرداخت مجاز انجام شده با Zelle ارائه نمی دهند - به عنوان مثال ، اگر کالایی را که پرداخت کرده اید دریافت نکردید یا کالای آن مطابق آنچه توصیف شده یا انتظار می رود نیست.

   چگونه می توانم پول دریافت کنم؟

   اگر قبلاً با Zelle ثبت نام کرده اید ، هیچ اقدام دیگری لازم نیست. این پول به طور مستقیم به حسابی که هنگام ثبت نام در Zelle انتخاب کرده اید ، به طور معمول در عرض چند دقیقه 2 حرکت می کند.

   عیب یابی

   من به شخص اشتباه پول ارسال کردم. چگونه می توانم آن را برگردانم؟

   اگر به شخص اشتباه پول ارسال کرده اید ، توصیه می کنیم با گیرنده تماس بگیرید و درخواست پول را برای بازگشت دارید.

   چگونه می توانم شماره تلفن همراه یا آدرس ایمیل خود را تأیید کنم تا ثبت نام خود را در Zelle انجام دهم؟

   برای امنیت بیشتر ، هنگامی که با Zelle ثبت نام می کنید ، باید تأیید کنید که کنترل آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه ایالات متحده را که برای ارسال یا دریافت پول با Zelle استفاده می کنید ، کنترل کنید.

   برای تأیید آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه خود در بانکداری آنلاین و برنامه موبایل BECU ، مراحل زیر را دنبال کنید.

   1. ایمیل خود را تأیید کنید: در صفحه فعالیت ، روی Verify تحت فعالیت در انتظار کلیک کنید. Zelle یک کد یک بار برای ورود به وب سایت برای شما ارسال می کند.
   2. شماره تلفن همراه خود را تأیید کنید: در صفحه فعالیت ، نحوه دریافت کد تأیید خود را انتخاب کنید. برای دریافت یک کد از طریق پیام رسانی ، روی Text Me کلیک کنید ، یا برای دریافت کد از طریق تماس تلفنی با من تماس بگیرید. ما برای ورود به وب سایت یک کد یک بار برای شما ارسال خواهیم کرد.

   برنامه موبایل BECU:

   1. ایمیل خود را تأیید کنید: در صفحه فعالیت ، روی Verify تحت فعالیت در انتظار کلیک کنید. Zelle برای ورود به برنامه موبایل یک کد یک بار برای شما ارسال می کند.
   2. شماره تلفن همراه خود را تأیید کنید: در صفحه فعالیت ، نحوه دریافت کد تأیید خود را انتخاب کنید. برای دریافت یک کد از طریق پیام رسانی ، روی Text Me کلیک کنید ، یا برای دریافت کد از طریق تماس تلفنی با من تماس بگیرید. ما برای ورود به برنامه تلفن همراه یک کد یک بار برای شما ارسال خواهیم کرد.

   اگر اخطار دریافت کردم که پرداخت برنامه ریزی شده من به دلیل بودجه غیر کافی انجام نشده است ، چه کاری باید انجام دهم؟

   اگر پرداخت برنامه ریزی شده شما به دلیل وجوه غیر کافی (بودجه کافی در حساب شما) انجام نشد ، برای واکنش به پروفایل خود باید با BECU با شماره 800-233-2328 تماس بگیرید. پس از فعال شدن مجدد ، باید معامله خود را دوباره ارسال کنید.

   یک ایمیل یا شماره تلفن قدیمی در نمایه Zelle من وجود دارد. آیا باید آن را تأیید کنم؟

   نه. اگر آدرس ایمیل نامعتبر یا شماره تلفن (از جمله خطوط زمین) را تأیید کنید ، کد تأیید خود را دریافت نمی کنید و حساب شما می تواند به حالت تعلیق درآید.(اگر این اتفاق می افتد ، لطفاً با پشتیبانی فنی BECU با شماره 800-233-2328 تماس بگیرید.) قبل از تکمیل ثبت نام با Zelle ، باید آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه خود را در تنظیمات بانکی آنلاین به روز کنید. می توانید آدرس ایمیل نامعتبر یا شماره تلفن را حذف کنید.

   چگونه می توانم دریافت پیام های متنی از زل را متوقف کنم؟

   هنگامی که با Zelle ثبت نام می کنید ، موافقت می کنید که پیام های متنی را در مورد معاملات Zelle برای شما ارسال می کنند. می توانید از دریافت پیام های متنی خودداری کرده و متوقف شوید و همچنان به استفاده از Zelle ادامه دهید. با استفاده از برنامه پیام رسانی متن تلفن همراه ، متن را به 767666 با کلمه توقف به عنوان پیام ارسال کنید.

   اگر در بانکداری آنلاین با Zelle ثبت نام کنم ، آیا به طور خودکار در برنامه تلفن همراه ثبت نام می کنم؟

   بله ، اما ممکن است از شما خواسته شود که شرایط و ضوابط را دوباره در برنامه تلفن همراه بپذیرید.

   من قبلاً با Zelle با یک بانک دیگر ثبت نام کردم. چگونه می توانم ایمیل یا شماره تلفن همراه ایالات متحده را به BECU منتقل کنم؟

   می توانید آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه ایالات متحده را در Zelle منتقل کنید. در حین ثبت نام ، سریعاً به شما اطلاع می دهید که آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه در حال حاضر در یک موسسه دیگر ثبت نام کرده است. از شما خواسته می شود تأیید کنید که می خواهید انتقال را تکمیل کرده و سپس آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه ایالات متحده را تأیید کنید.

   چگونه می توانم ایمیل یا شماره تلفن همراه خود را در Zelle به روز کنم؟

   می توانید ایمیل یا شماره تلفن پیش فرض خود را در Zelle انتخاب کنید. اگر ایمیل یا شماره تلفن همراه شما تغییر می کند ، باید در تنظیمات بانکی آنلاین به روز شوید.

   چگونه می توانم اطلاعات مخاطبین خود را به روز کنم؟

   می توانید اطلاعات مخاطبین خود را در بانکداری آنلاین به روز کنید ، اما در حالی که پرداخت آن مخاطب در حال انتظار یا در حال انجام است.

   مراحل زیر را دنبال کنید تا اطلاعات مخاطب را به روز کنید:

   1. وارد بانکداری آنلاین شوید.
   2. در پرچم خوش آمدید ، روی پرداخت ها کلیک کنید.
   3. روی ارسال پول کلیک کنید. همچنین می توانید روی Go Under Send Money with Zelle کلیک کنید.
   4. بر روی تنظیمات کلیک کنید.
   5. به بخش مخاطبین بروید.
   6. روی نام مخاطبی که می خواهید ویرایش کنید کلیک کنید. جزئیات تماس نمایش داده می شود.
   7. برای ویرایش یکی از قسمت های نام ، روی ویرایش کلیک کنید. تغییرات را وارد کنید و روی ذخیره کلیک کنید.
   8. برای افزودن آدرس ایمیل دوم ، روی ایمیل کلیک کنید. آدرس ایمیل را وارد کرده و روی ذخیره کلیک کنید.
   9. برای تغییر آدرس ایمیل موجود ، ابتدا بر روی حذف کلیک کنید و سپس روی ایمیل کلیک کنید. آدرس ایمیل را وارد کرده و روی ذخیره کلیک کنید.
   10. برای افزودن شماره تلفن دوم ، روی موبایل کلیک کنید. شماره را وارد کنید و روی ذخیره کلیک کنید.
   11. برای تغییر شماره تلفن موجود ، ابتدا بر روی حذف کلیک کنید و سپس روی موبایل کلیک کنید. شماره تلفن همراه را وارد کنید و روی ذخیره کلیک کنید.
   12. برای افزودن حساب شماره 4 برای مخاطب ، روی حساب کلیک کنید. شماره حساب و مسیریابی را وارد کنید و روی ذخیره کلیک کنید.
   13. برای تغییر حساب شماره 4 برای تماس ، ابتدا بر روی حذف کلیک کنید و سپس روی افزودن حساب کلیک کنید. شماره حساب و مسیریابی را وارد کنید و روی ذخیره کلیک کنید.

   من یک ایمیل از زل دریافت کردم که می گوید پول برای من ارسال شده است. چگونه می توانم پول را دریافت کنم؟

   اگر قبلاً در Zelle ثبت نام کرده اید ، نیازی به انجام کاری ندارید ، پول به طور خودکار به حساب شما منتقل می شود. اگر هنوز ثبت نام نکرده اید ، قبل از دریافت پول خود ، باید با Zelle ثبت نام کنید. لطفا ببینید "چگونه می توانم شروع کنم؟"در بالا تحت "اطلاعات عمومی در مورد Zelle" برای اقدامات دقیق برای ثبت نام.

   من تمام مراحل ارسال پول را دنبال کردم اما هنوز کار نکرد. حالا چی؟

   در صورت عدم موفقیت شما ، لطفاً با پشتیبانی فنی BECU با شماره 800-233-2328 تماس بگیرید ، یا یک پیام ایمن را در بانکداری آنلاین یا برنامه تلفن همراه برای ما ارسال کنید.

   حساب بررسی ایالات متحده یا پس انداز مورد نیاز برای استفاده از Zelle®. معاملات بین مصرف کنندگان ثبت نام شده به طور معمول در چند دقیقه انجام می شود و به طور کلی هزینه های معامله را متحمل نمی شود.

   1 باید یک حساب بانکی در ایالات متحده داشته باشد تا از Zelle استفاده کند.

   2 برای دریافت پول در عرض چند دقیقه ، آدرس ایمیل گیرنده یا شماره تلفن همراه ایالات متحده باید در حال حاضر با Zelle ثبت نام کند.

   3 هزینه حامل تلفن همراه ممکن است اعمال شود. در صورت متوقف کردن پرداخت در فرآیند ، هزینه پرداخت 25 دلار هزینه پرداخت می شود. پرداخت توقف فقط در صورت ارسال معامله گیرنده با استفاده از سرعت استاندارد در دسترس است.

   4 پول ارسال شده با استفاده از شماره حساب توسط BECU حساب به حساب برای شما ارسال می شود و با استفاده از Zelle ارسال نمی شود.

   Zelle و علائم مربوط به Zelle کاملاً متعلق به خدمات هشدار دهنده اولیه ، LLC هستند و در اینجا تحت مجوز استفاده می شوند.